Handelsbetingelser

SERVICEBETINGELSER HOS STOCK GROUP A/S 

Generelle oplysninger

Stock Group A/S 
Edisonvej 1
7100 Vejle 
CVR nr.: 38415433
Telefon: 89 80 62 29
E-mail: Info@stockgroup.dk

Priser

Hos Stock Group A/S tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Stock Group A/S modtager betaling med Bankoverførsel via faktura. Fakturaen vil altid først blive afsendt, når varen afsendes. Medmindre du igennem vores partnere ikke vurderes kreditværdig, så vil vi altid forbeholde os retten til at kræve upfront betaling. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Stock Group A/S tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 13 samme dag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag. Medmindre andet fremgår af det enkelte produkt.
Alle ordre ekspederes af en af Stock Group A/S bestemt samarbejdspartner. Vi bestræber os på altid at levere med enten GLS eller Danske Fragtmænd på nonfood samt Jørn Saaby Transport eller Nagel på food. 

Reklamationsret

Stock Group A/S giver alle B2B kunder 2 års reklamationsret medmindre andet er skriftligt aftalt. Stock Group A/S kan kun kreditere defekte varer, som leveres tilbage, på købers regning.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til: 
Stock Group A/S 
Edisonvej 1
7100 Vejle 
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Returret

Der tilbydes ingen returret på varer købt hos Stock Group A/S medmindre andet er skriftligt aftalt.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Link: Klageportal for Nævnenes Hus

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: Info@stockgroup.dk